Comment sont nettoyés les vêtements ? 

Avant chaque location et après chaque retour de location, les vêtements sont nettoyés par notre pressing. Nous utilisons la vapeur à 65° afin que les vêtements soient entièrement désinfectés. Vous n'avez aucune corvée de pressing à prévoir. 

COVID19 - Comment vos équipes sont organisées pour assurer la logistique ? 

Nos équipes respectent strictement les mesures sanitaires et de distanciation sociale. Un roulement de nos équipes est organisé afin qu'il n'y ait pas plus de deux employés présents physiquement dans nos entrepôts de logistique. 

A quoi me donne droit mon abonnement ?

Avec une formule essentiel : votre abonnement vous donne le droit de choisir 3 pièces  parmi les robes, tops, bas et combinaisons, sweats et pulls. Pas de manteaux ni de sacs ! Le tout pour un mois. 

Avec une formule premium : vous pouvez choisir 3 pièces parmi toute la collection de pièces disponibles à l'abonnement pour un mois. 

Avec une formule illimitée : vous pouvez choisir 3 pièces parmi toute la collection de pièces disponibles à l'abonnement et vous pouvez renouveller votre box autant de fois que vous le souhaitez dans le mois. 

Combien de temps puis-je garder mes articles ? 

A la date anniversaire de votre abonnement, vous pouvez retourner vos trois articles et changer totalement votre sélection ou nous retourner seulement un ou deux articles et en commander d’autres. Si vous avez un coup de cœur, vous pourrez conserver vos 3 pièces aussi longtemps que vous le voulez, sans frais supplémentaire.

Ai-je le droit d'échanger les pièces ? 

Si un des articles ne vous convient pas vous avez la possibilité de faire 1 échange gratuitement sous 48h, dès réception de votre commande (sauf abonnement essentiel).

Comment se passe le retour et l'expédition de la commande ? 

Votre commande sera traitée et envoyée dans les 72h minimum (ouvrables). Au renouvellement de votre dressing, votre nouvelle sélection vous sera envoyée sous réserve que votre colis, contenant vos retours, soit scanné dans les 48h en bureaux de poste ou en point Relay. A défaut, votre nouvelle commande sera annulée.

Que se passe t'il si j'abîme l'un des artciles que j'ai loué ? 

Notre super pressing vient à bout de toutes les tâches usuelles (taches délébiles) et nous reprenons les points de couture défaits ou les boutons décousus. Pour ce type d’aléas bien courants, rien ne vous sera facturée. En cas de tâches sérieuses nécessitant un traitement spécifique ou de travaux de couture nécessitant une retouche d’envergure, nous pourrons être amenés à vous facturer un supplément à votre location, sur devis de notre pressing. Si la tenue ne nous est pas retournée, ou qu’elle est rendue dans un état tel qu’une autre location est rendue impossible, nous vous facturerons le coût public de son remplacement. 

Puis-je choisir ma sélection ?

Bien sûr ! Personne ne vous connait aussi bien que vous ! Vous avez la totale liberté de choisir les pièces qui correspondent à vos besoins ou envies du moment. Notre service client est toujours à votre écoute pour vous conseiller sur une taille bien sûr mais l’on ne vous impose rien !